Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

  1. Güvenilir Kargo Politikamız Siparişleriniz, özenle paketlenerek en hızlı ve güvenli şekilde adresinize ulaştırılır. Kargo Süreci Tüm siparişleriniz 24 saat içinde kargoya verilir (resmî tatiller hariç). Türkiye’nin her yerine anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderim sağlıyoruz. Kargonuz yola çıktığında size kargo takip numarası SMS ve e-posta ile iletilir. Paketlerimiz, taşıma sırasında zarar görmemesi için dayanıklı özel ambalajlarla hazırlanır. Kargo Firmalarımız [Aras Kargo / Yurtiçi Kargo / MNG / Sürat] Teslim süresi genellikle 1–3 iş günü arasındadır. Kargonuzu teslim alırken zarar görmüşse, lütfen teslim tutanağı tutturarak bizimle iletişime geçin. Şehir Dışı ve Köylere Teslimat Tüm Türkiye’ye gönderim yapılır. Mobil bölgelerde teslimatlar belirli günlerde yapılmaktadır. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
    1. Sipariş verdikten sonra ne zaman kargoya verilir?,
    Siparişinizin onayı alındıktan sonra aynı gün içinde ya da en geç ertesi gün kargoya verilir.
    1. Kargo kaç günde elime ulaşır?,
    Gönderim yaptığımız il ve ilçeye göre değişmekle birlikte, genellikle 1 ila 3 iş günü içinde teslimat sağlanır.
    1. Kargo ücreti ne kadar?,
    Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde (örnek: 750 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir. Diğer siparişler için sabit bir kargo ücreti yansıtılır (örnek: 39.90 TL).
    1. Siparişimi nasıl takip edebilirim?,
    Kargonuz yola çıktığında size bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden ya da bizim “Sipariş Takibi” sayfamızdan takip edebilirsiniz.
    1. Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?,
    Kargo paketinizi teslim almadan önce lütfen dış ambalajını kontrol edin. Herhangi bir hasar veya yırtık varsa tutanak tutturarak paketi teslim almayın ve bizimle iletişime geçin.
    1. Köy veya kırsal bölgelere teslimat yapıyor musunuz?,
    Evet, Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyoruz. Ancak bazı mobil bölgelerde teslimatlar haftanın belirli günlerinde yapılmaktadır.
    1. Kargom hasarlı gelirse ne yapmalıyım?,
    Kargonuzu teslim alırken hasar tespit ederseniz, hemen kargo görevlisiyle birlikte hasar tutanağı tutturun ve bizimle iletişime geçin. Ürün iadesi ya da değişimi konusunda size destek olacağız.